항상 충실하게

마음을 얻는 심리활용의 비밀

- 마음을 활용하는 여러가지 사례들이 나옴.

1. 감정적 지불을 할 것

- 흔히 말하는 공감.

- 상대방의 가치 인정해주기

- 상대방의 두려움을 해소해준다.

- 인식을 돌리기 위해서도 필요하다.

2. 공공의 적 찾기

3. 숨은 무형의 가치 찾기.

4. 어조와 태도 중요

5. 자료를 제시하는 방법도 중요.

6. 제3자의 중재

사실 인간은 감정의 동물인데, 감정에 관한 능력을 키우지 않으려하는것은 오만에 가까운듯.

지능의 이슈일수도.

(감정적, 사회적 지능)

회사에서 인정받는 사람들의 비밀

- 상대의 머릿속을 그리는 일이 중요하다.
- 회사 내에서 협상의 목표는 보다 가치있는 존재가 되는 것.
- 내 가치가 높아질수록 더 높은자리로 올라갈 수 있고, 해고의 위험이 줄어들기 때문.
- 이력서를 넣을때도 상대방의 머릿속을 그리고 점진적으로 다가갈것.
- 목표달성을 위한 정보를 수집할것.
- 표준을 활용할것. 표준뒤에 있는 핵심을 파악할 것.
- 상상력을 발휘해서 그들 뒤에 있는 욕구를 파악하고 충족시킬 것
- 제 3자를 활용할 것,